Ongelma on paikallistettu ja korjaavat toimenpiteet tehty.
Posted Sep 15, 2025 - 09:40 EEST
Update
Olemme tänään tunnistaneet mahdollisen kirjautumisongelman aiheuttajan. Päivitimme version tänään ja samassa yhteydessä tämä ongelmatilanne pitäisi korjautua. Mikäli kirjautumisissa on kuitenkin yhä ongelmia tämän päivän päivityksen jälkeen, olkaa yhteydessä tukeemme matalalla kynnyksellä.
Voit kirjautua ohjelmasta ulos käyttäen ctrl + alt + end näppäinyhdistelmää. Tämän jälkeen voit avata ohjelman uudelleen ja kirjautua käyttäen tunnuksiasi.
Jatkamme tilanteen tarkkailua ja tiedotamme seuraavan kerran maanantaina.
Posted Sep 12, 2025 - 16:08 EEST
Update
Uusi versio 2025.8.8 on julkaistu alustalle, uuteen versioon siirtyminen tapahtuu seuraavan sisäänkirjautumisen yhteydessä. Voit siirtyä heti käyttämään uutta versiota kirjautumalla ulos ja sen jälkeen takaisin sisään.
---
Viikonloppuna alkaneet ongelmat alkoivat ymmärtääksemme Microsoftin Azure -ympäristöön tekemistä reititysmuutoksista, joka aiheutti lumipalloefektin ja vaikuttaa näin ollen kaikkiin asiakkaisiimme.
Tehdyt toimenpiteet:
1. Perustimme välittömästi oma projektiryhmä, jonka tehtävänä on ongelman nopea korjaus 2. Olemme eskaloineet asian Microsoftille; heidän asiantuntijansa ovat mukana tutkimuksessa 3. Kumppaniverkostomme on aktivoitu tuomaan lisäresursseja ongelmanratkaisuun 4. Tuotekehityksessä tämä on priorisoitu korkeimmaksi tehtäväksi
Ratkaisut & Parannukset
Tänään (11.9.2025) julkaistava päivitys sisältää 19 suorituskykyparannusta tuotteen eri osa-alueilla. Uusi kirjautumistapa taustajärjestelmässä otetaan käyttöön, jotta kirjautumisongelmien lähteet pystytään kohdentamaan tarkemmin.
Posted Sep 11, 2025 - 16:11 EEST
Update
Viikonloppuna alkaneet ongelmat alkoivat ymmärtääksemme Microsoftin Azure -ympäristöön tekemistä reititysmuutoksista, joka aiheutti lumipalloefektin ja vaikuttaa näin ollen kaikkiin asiakkaisiimme.
Tehdyt toimenpiteet:
1. Perustimme välittömästi oma projektiryhmä, jonka tehtävänä on ongelman nopea korjaus 2. Olemme eskaloineet asian Microsoftille; heidän asiantuntijansa ovat mukana tutkimuksessa 3. Kumppaniverkostomme on aktivoitu tuomaan lisäresursseja ongelmanratkaisuun 4. Tuotekehityksessä tämä on priorisoitu korkeimmaksi tehtäväksi
Ratkaisut & Parannukset
Tänään (11.9.2025) julkaistava päivitys sisältää 19 suorituskykyparannusta tuotteen eri osa-alueilla. Uusi kirjautumistapa taustajärjestelmässä otetaan käyttöön, jotta kirjautumisongelmien lähteet pystytään kohdentamaan tarkemmin.
Posted Sep 11, 2025 - 13:19 EEST
Update
Azure -pilvipalvelussa on tällä hetkellä maailmanlaajuisia ongelmia 6.9. tapahtuneen Punaisen Meren kaapelikatkoksen vuoksi. Microsoft on uudelleenreitittänyt Azure-verkon liikennettä, mikä aiheuttaa valitettavasti kohonneita vasteaikoja kirjautumisissa.
Posted Sep 09, 2025 - 11:09 EEST
Monitoring
Jatkamme tilanteen tarkkailua.
Voit kirjautua ohjelmasta ulos käyttäen ctrl + alt + end näppäinyhdistelmää. Tämän jälkeen voit avata ohjelman uudelleen ja kirjautua käyttäen tunnuksiasi.
Voit kirjautua ohjelmasta ulos käyttäen ctrl + alt + end näppäinyhdistelmää. Tämän jälkeen voit avata ohjelman uudelleen ja kirjautua käyttäen tunnuksiasi.